Описание услугДетская школа баскетбола "Выше всех" предоставляет досуговые услуги по обучению детей баскетболу в группах от 14 до 25 человек. Стоимость абонемента на 8 занятий в месяц составляет от 2400 р. до 8000 р. в зависимости от региона проведения занятий. С первого занятия с клиентом заключается договор оказания услуг, который включает в себя стоимость абонемента и разовых занятий, адрес проведения тренировок, условия переноса занятий и возврата средств, ответственности сторон и условия досрочного расторжения договора.
1. Описание процедуры заказа товара/услугиЗаказ услуги осуществляется путем оплаты счета выставленного посетителю (родителю ученика, который тренируется в школе). Счет выставляется путем отправления ссылки через e-mail либо SMS.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты,
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
2. Информация по доставке товара/услуги (сроки, способы, любая другая информация, необходимая для получения ясного представления о доставке товара/услуги после оплаты с использованием платежной карты)- Счет выставляется либо по факту наступления определенной даты (автоматическая рассылка) либо же по факту выставления руководителем счета посетителю. Счет актуален в течении 5 дней с даты выставления. Счет выставляется путем отправления ссылки на e-mail либо же SMS. При переходе по ссылке, посетитель имеет возможность оплатить счет с использованием сервиса Paykeeper. Счет содержит количество занятий и суммарную стоимость. Все деньги оплаченные с помощью сервиса Paykeeper отображается во вкладке "Баланс" на странице профайла посетителя.
3. Описание процедур возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров, обмена товаров и т.п. при отказе от товара/услугиВозврат товараПроцедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Отказ от услугиПраво потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
4. Способы оплатыВ проекте присутствуют способы оплаты:
- Путем оплаты счета выставленного через систему Paykeeper
5. Контактная информация с указанием телефона, адреса и страны ОрганизацииВыше всех 1) ИП Озерова Арина Михайловна
2) тел.: +7 981 717 80-70
3) почта: arishazz.ao@gmail.com
4) ОГРНИП 324784700343784
5) ИНН 165129207139
6) Юридический адрес: 196246, РФ, САНКТ- ПЕТЕРБУРГ Г., ПУЛКОВСКОЕ Ш., 40, К. 3, 559 КВ.
7) Фактический адрес: 194044, РФ, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г., ГАЗОВАЯ УЛ., 10, К. Ж.