Процедура и порядок продажи

Описание услуг

Детская секция баскетбола «Выше Всех» предоставляет досуговые услуги по обучению детей баскетболу в группах до 12 человек для детей 3–7 лет и до 20 человек для детей 8–15 лет. Стоимость абонемента на 8 занятий в месяц составляет от 2400 ₽ до 8000 ₽ в зависимости от региона проведения занятий. С первого занятия с клиентом заключается договор оказания услуг, который включает в себя стоимость абонемента и разовых занятий, адрес проведения тренировок, условия переноса занятий и возврата средств, ответственности сторон и условия досрочного расторжения договора.

Порядок, описанный ниже, действует одинаково для всех продавцов, перечисленных в разделе «Контактная информация». Договор заключается с тем ИП, который ведёт занятия в выбранном вами филиале.

1. Описание процедуры заказа услуги

Заказ услуги осуществляется путём оплаты счёта, выставленного посетителю (родителю ученика, который тренируется в секции). Счёт выставляется путём отправления ссылки через e-mail либо SMS.

К оплате принимаются платёжные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide. При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты:

• тип карты;
• номер карты;
• срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
• имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте);
• CVC2/CVV2 код.

Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платёжный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

• берегите свои пластиковые карты так же, как бережёте наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т. д.;
• никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;
• всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае её утраты немедленно свяжитесь с банком;
• вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

2. Информация по предоставлению услуги

Счёт выставляется либо по факту наступления определённой даты (автоматическая рассылка), либо по факту выставления руководителем счёта посетителю. Счёт актуален в течение 5 дней с даты выставления. Счёт выставляется путём отправления ссылки на e-mail либо SMS. При переходе по ссылке посетитель имеет возможность оплатить счёт с использованием сервиса PayKeeper. Счёт содержит количество занятий и суммарную стоимость. Все деньги, оплаченные с помощью сервиса PayKeeper, отображаются во вкладке «Баланс» на странице профайла посетителя.

3. Возврат средств и отказ от услуги

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьёй 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьёй 32 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведённые им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения цены; возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до её принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

4. Способы оплаты

В проекте присутствует способ оплаты: путём оплаты счёта, выставленного через систему PayKeeper.

5. Контактная информация

Услуги под брендом «Выше Всех» оказывают индивидуальные предприниматели. Страна регистрации всех продавцов — Российская Федерация.

Обработка персональных данных — по Политике конфиденциальности, порядок рассылок — по Политике рассылок.